1. Délai de rétractation (30 jours) Au-delà du délai légal de 14 jours, Laine Clothing vous offre 30 jours à compter de la date de réception pour nous retourner vos articles pour un remboursement.

2. Conditions d’acceptation Pour être éligible, l’article doit être dans son état d’origine : non porté, non lavé, non modifié, et retourné dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées.

3. Procédure de retour

  1. Envoyez un e-mail à contact@laine-clothing.com avec votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s).
  2. Emballez soigneusement l’article et expédiez-le à : MATTHIAS FONTAINE – Laine Clothing Vouvray, 95 Rue des Daphnées 01200 Valserhône, France

4. Frais de retour Les frais d’expédition pour le retour sont à votre charge. Nous recommandons un envoi avec suivi. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

5. Remboursements Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous confirmerons l’approbation du remboursement. Le crédit sera appliqué sur votre méthode originale de paiement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.

6. Articles défectueux En cas de réception d’un article défectueux ou d’une erreur de notre part, contactez-nous immédiatement. Laine Clothing prendra en charge l’intégralité des frais de retour.